此页面列出了有关维基媒体基金会的常见问题与答案。其他问题在答案部分中得到解决。如果您在两个地方都没有找到您提出的问题及其答案， 请随时与我们联系。
什么是维基百科？
维基百科是一个线上知识集合。来自世界各地的志愿者编辑撰写维基百科。这是自 2001 年来共同创作的作品：任何人都可以随时编辑维基百科。编辑们合作撰写几乎所有主题，从古代历史到科学和艺术。维基百科有数百种语言版本，拥有超过 5,900 万篇文章。维基百科是完全非营利和独立的，由像您这样的普通人维护。您不需要批准或特殊资格即可编辑。
维基百科如何保持可靠性和中立性？
维基百科的志愿者编辑们参考了支持维基百科所含内容的可靠出版物，以便读者可以从内容的来源验证事实。为了让内容保留在维基百科上，其必须从中立的角度编写，并归因于可靠的来源。编辑同时使用机器人和监控工具等机制来定期审查维基百科的内容。通过这些工作，维基百科保持了可靠性和中立性。维基百科基于开放模型，因此其内容随着时间的推移而不断发展、成长和改进。您也可以关注正在进行着更改的讨论。不幸的是，维基百科文章的破坏行为偶尔会发生——然而，绝大多数的编辑是出于善意做出贡献。网站上的大多数破坏行为通常在几秒钟内就会被清除。
什么是维基媒体基金会？
维基媒体基金会是一个非营利组织，支持维基百科和其他维基媒体免费知识网站，并致力于为所有人提供免费的知识。为此，我们保持维基媒体网站快速、安全且可供所有人使用，保护维基百科和我们的志愿者编辑免受法律威胁，建立新的功能和工具以方便阅读、编辑和共享维基媒体网站的知识，并支持为维基百科和维基媒体网站做出贡献的编辑社群。我们同时帮助将新知识带到网络上，降低获取知识的障碍，并使每个人都能够更容易地分享他们所知道的知识。
维基媒体基金会是501(c)(3)免税非营利组织，在美国加州旧金山设有多个办事处。
除了维基百科，你们还支持哪些其他维基媒体免费知识项目？
除了维基百科之外，维基媒体基金会同时支持许多免费知识项目，包括：
- 维基媒体共享资源——一个免许可费的图像、视频和媒体文件存储库
- 维基词典——一个免费的多语言字典
- 维基语录——著名人物和创意作品的引用资源
- 维基教科书——一系列书籍，其中包括带注释的文本、教学指南、教科书等
- 维基文库——主要的来源素材以及源文本翻译的集合
- 维基物种——物种目录，涵盖动物界、植物界、真菌、细菌、古细菌、原生生物和其他生命形式
- 维基新闻——一个协作新闻资源，让任何人都可以贡献有关世界各地事件的报道
- 维基学院——一个教育资源库，致力于提供用于各级教育的学习资源、学习计划和研究
- 维基数据——一个协作式多语言的结构化数据库，为维基媒体项目中使用的信息提供支持
- 维基导游——世界各地的旅游信息指南
- 媒体维基——所有维基媒体网站背后的开源软件
维基百科或维基媒体基金会是否与“维基解密”相关联？
维基百科和维基媒体基金会与维基解密没有任何关联关系。尽管两者的名称中都使用「Wiki」一词，但它们始终是完全独立且不相关联的项目。
维基媒体基金会是如何获得资金的？
维基媒体基金会的资金主要来自世界各地数百万人的单笔或每月捐款。单笔捐款平均约为15美元，每月捐赠平均约为4美元，我们很感激这么多人在维基百科中发现其价值并希望维持其未来。我们同时接受机构捐款和捐物（请参阅我们的捐赠者页面以了解更多信息）。一小部分收入是通过维基媒体企业（Wikimedia Enterprise） 经营的服务而获得的（请在此查看(更多信息）。
维基媒体基金会在美国享有501(c)(3)免税地位。其他国家的捐款也可减税（更多详细信息请参阅税项减免的页面）。请参阅捐赠方式，详细了解如何通过信用卡或借记卡、PayPal、亚马逊和其他几种方式进行捐赠。如果您有任何疑问，请通过donate@wikimedia.org[1]与我们联系。
我为什么要捐款？我的钱会到哪里去？
在过去的20年里，维基百科已成为数百万人每天依赖和值得信赖的信息来源。维基百科每秒的浏览量超过 6,700 次，每分钟的编辑次数超过 345 次，是世界十大网站之一，同时是唯一由维基媒体基金会——一个非营利组织——经营的主要网站。
与其他的顶级网站不同，维基百科不通过广告获得资助，也不依赖出售用户数据来获取利润。相反，维基百科得到了读者的支持——那些在维基百科中发现了价值并希望继续支持其成功的人，单笔捐赠平均约为 15美元，每月捐赠平均约为4美元。这种财务模式使维基百科能够保持中立、可信且不受商业利益的影响。
以下是我们使用捐款来维持维基百科和免费知识的一些方式：
- 为这一全球网站提供一流的技术基础设施——为了满足世界各地维基百科读者的需求，我们经营着可与世界上最大的商业网站相媲美的国际技术基础设施。这包括托管成本（例如保持服务器运行），以及重要和持续的工程工作，以确保维基百科可靠、安全、快速加载并保护您的隐私。
- 确保您可以在每台设备上以每种语言访问维基百科——捐赠同时使我们能够投入工程资源，以确保您可以在您的首选设备上以您的首选语言访问维基百科——无论您身在世界何处：您都可以通过拨号的调制解调器或是全新的智能手机连接。大多数主要网站平均支持 50-100 种语言——维基百科支持约 300 种语言，而且这个数字每年都在增加。仔细分析一下就可以了解到，维基百科每月每 400 万读者中就有约 1 名员工提供支持。
- 支持社区主导的项目，以增加对可信信息的访问——我们与全球的维基百科志愿者合作，支持他们的想法并帮助他们为世界带来更多免费知识。每年，我们将大约10%的预算专门用于支持丰富、增长和改善维基百科知识的社区计划。
- 捍卫和保护世界各地的免费知识——维基媒体基金会的政策和法律工作有助于确保每个人都有权访问、共享和创造知识，同时保护我们的志愿者免受报复威胁，并维护我们对言论自由和开放知识的承诺。我们倡导免费许可和开源软件，并努力确保版权法的制定和改革，以便人们可以更广泛地共享和使用知识。我们同时反对审查制度，保护每个人的自由言论和学习的权利。支持这项工作对于让世界各地的用户平等地访问维基媒体项目至关重要。
尽管维基媒体基金会拥有相当大的储备金，但维基百科的募款要求似乎很紧迫。维基媒体基金会为什么需要额外资金？
维持健康的财务储备和制定营运资金政策被认为是所有类型组织的最佳实践。维基媒体基金会理事会最近制定了我们的营运资金政策，旨在维持我们的工作，并在发生计划外费用、紧急情况或收入短缺时为维基媒体关联企业和志愿者提供支持。这同时也使我们能够有足够的现金流来支付全年的开支。
工作人员薪酬是维基媒体基金会运营成本的一部分。您能解释一下这是如何确定的吗？
维基媒体基金会共有400多名工程和产品工作人员，负责维护每月超过 160 亿浏览量的技术基础设施。与大多数主要站点相比，我们用极少的资源就完成了大量的工作。此外，约有100名员工致力于我们的社区支持和资助工作;与全球组织建立伙伴关系，促进知识的免费获取;开展法律和政策工作，帮助倡导版权改革、防止审查和维护言论自由，并确保世界各地的隐私和安全政策保护我们的读者和编辑。
我们知道世界各地的薪资各不相同，而且我们在竞争非常激烈的市场中进行招聘。同时，我们是一个非营利组织。因此，我们努力做到公平，根据通货膨胀和收入不平等进行调整薪资，同时为所有人提供公平的薪酬。
我怎样才能捐款？
您可以通过多种方式向维基媒体基金会捐款，以支持维基百科和免费知识。最常见的是使用任何主要信用卡或借记卡（Visa、Mastercard、Discover 或 American Express）、使用 PayPal、通过银行转账、Apple Pay、Google Pay 和 Venmo进行捐款。有关其他捐赠方式，包括每月自动捐款、支票或汇票以及从工资中扣除，请访问我们的捐赠方式页面。我们接受不同货币的捐款。
你们的捐赠者隐私权政策是什么？
我们致力于保护支持者的隐私权，绝不会出售、交易或出租您的非公开个人信息。请参阅我们的[[1]]以了解完整详情。
我的捐款可以获得免税吗？
向维基媒体基金会的一些捐赠可能会受益于免税地位。请访问我们的税项减免页面以了解更多信息。
维基媒体基金会的退款政策是什么？
如果您出于任何原因希望退还捐款，请通过电子邮件与我们联系：donate@wikimedia.org[1] ，并提供以下信息：
- 捐赠者全名
- 捐赠日期 —所有退款要求必须在捐赠后 90 天内提出
- 捐赠金额
- 使用的付款方式——请不要在电子邮件中包含您的信用卡号码
- 您的原居国
- 退款原因
所有退款将尽快处理，但处理时间可能会根据付款方式而有所不同。请注意：某些付款方式可能不支持退款或要求通过所使用的付款方式（信用卡或借记卡）进行退款，从而会提示您提供其他信息来处理您的退款。
尽管我最近已经捐款，为什么我会在维基百科上看到筹款横幅？
本网站无法访问您先前的捐赠记录，因此它无法识别您已经为维基媒体基金会提供过支持。筹款横幅旨在向在浏览器上启用 cookie 的捐赠者显示，并在横幅显示几次或捐赠后隐藏。然而，隐藏取决于我们在浏览器中插入的 cookie。如果您清除浏览器的缓存、删除 cookie 或更改浏览器或电脑，横幅隐藏将无法运作。
您可以使用多种选项来隐藏将来的筹款横幅 ：
- 如果您点击横幅上的「已捐款」、「X」或「关闭」按钮，横幅将隐藏一周。请注意，此行为不适用于您看到的第一个横幅，而是适用于此后的每个横幅。
- 如果您返回「谢谢」页面，将使cookie 重新插入。如果您在多个设备上阅读维基百科，请在每个设备上访问此页面以隐藏横幅。
- 您同时也可以在维基百科上建立账户——横幅通常不会显示给登入了维基百科账户的用户。请查看此页面，以获得有关建立账户的更多信息。
为什么我最近已经捐款了，却收到了有关筹款的电子邮件？
如果您最近捐过款但收到了有关筹款的电子邮件，通常是出于以下几个原因之一：
- 我们的记录中有您的多个电子邮件地址;
- 您在我们发送电子邮件前一天内捐款：我们用于过滤最近捐赠者的扫描无法捕获电子邮件发送前一天的捐款;
- 您是通过到达我们系统较慢的方式进行的捐款（例如支票或银行转账）或通过我们汇总接收的方式（无需您的电子邮件地址）进行的捐赠，例如PayPal Giving Fund、Amazon Smile 或 Humble Bundle。
如果您想取消电子邮件地址订阅，可以点击筹款电子邮件底部的取消订阅链接，或向donate@wikimedia.org[1]发送取消订阅请求。我们通常会在您最近一次捐款后一年左右发送有关筹款的电子邮件。与其他非营利组织相比，我们向捐款者发送的电子邮件数量非常少。如果您通过回复筹款电子邮件进行捐赠，我们直到明年大约同一时间才会再次向您发送筹款请求电子邮件。
为什么维基百科上没有广告？
我们不将广告视为我们的收入来源。我们不认为广告属于致力于免费、可靠和中立知识的项目。引入商业利益可能会损害维基百科作为中立信息来源的可靠性。
我们不反对网络广告，也不反对其他托管广告的组织。我们只知道广告不适合致力于教育和知识的项目，尤其是追求平衡和中立的项目。
我可以在哪里找到有关维基媒体基金会更多的财务信息？
维基媒体基金会的年度报告涵盖了上一财政年的信息。该报告分享了数十万维基媒体成员的心声——是他们让维基媒体运动成为可能。
维基媒体基金会年度计划描述了我们本财政年度的预算。这包含我们作为一个组织的策略目标的摘要、支出和收入的详细财务信息以及详细的解释和风险分析。
什么是维基媒体捐赠基金 （Wikimedia Endowment）？
维基媒体捐赠基金（Wikimedia Endowment）是一项永久保管基金，旨在产生收入以永久支持维基媒体计划的运营和活动。这是一家总部位于美国的 501（c）（3） 慈善机构。在繁荣时期，维基媒体捐赠基金将成为成长和创新的跳板。在经济困难时期，维基媒体捐赠基金将帮助资助维持维基媒体计划正常运作最关键的运营。根据与捐助者的对话，维基媒体捐赠基金目前资助技术创新，以便使维基媒体项目在科技快速变革的时代中保持重要性。您可以在wikimediaendowment.org了解有关维基媒体捐赠基金的更多信息。
什么是维基媒体企业 （Wikimedia Enterprise）？
维基媒体企业（Wikimedia Enterprise）是一家全资有限责任公司，通过APIs（应用程序界面）提供第三方内容重复使用服务。其提供对维基媒体内容的大容量、高可靠性访问，专为满足商业组织（例如搜索引擎、语音助理和技术初创公司）的需求而设计。拥有针对商业用户优化的并由这些用户付费的服务，可以确保捐赠给维基媒体基金会的任何资金都直接用于支持我们的志愿者社群和读者的服务。您可以在enterprise.wikimedia.org了解有关维基媒体企业的更多信息。
维基媒体基金会和维基媒体分会有什么不同？
维基媒体基金会是全球支持维基百科、维基媒体项目和维基媒体免费知识使命的非营利组织。该组织托管维基百科和维基媒体项目，建立用于阅读、贡献和共享维基媒体内容的软件体验，支持使维基媒体成为可能的志愿者社群和合作伙伴提，并倡导使维基媒体和免费知识蓬勃发展的政策。因此，维基媒体基金会开展国际募款活动，以满足全球的知识需求。
维基媒体分会是独立的非营利组织，支持和促进特定地理位置的维基百科和其他维基媒体项目。虽然维基媒体基金会和维基媒体分会在我们共享的免费知识使命中合作，但它们并不是维基媒体基金会的合法代表，每个分会都有自己的员工、理事会和组织计划，并独立运作。有些维基媒体分会同时进行自己的募款活动，这些活动在其国家通常可以免税。
维基媒体的未来有何计划？你们的发展方向如何？
2017年初，维基媒体基金会发起了一场全球讨论，确定到2030年维基百科和维基媒体运动的未来。我们称之为维基媒体2030。在整个过程中，我们问自己这样的问题：我们希望维基百科和维基媒体运动下一步走向何方？我们面前有哪些机会和挑战？科技、教育、信息和知识获取方面的哪些趋势将塑造我们的未来？
基于这次讨论和我们的研究，我们正在围绕一个方向团结起来，这个方向将帮助我们建立一个更永续、更有弹性和更具有参与性的运动，任何与我们有共同愿景的人士都可以加入。我们将适应技术不断变化的趋势，确保满足用户的需求，并继续提供可靠、透明和中立的信息。我们将邀请新的声音加入我们，并确保任何想要在维基百科和维基媒体网站上分享知识的人士都可以参与。我们将倡导使维基百科及其姐妹网站蓬勃发展的政策和价值观。这个方向要求我们像过去一样，在未来大胆尝试，并且这仍然植根于我们为所有人提供免费知识的使命。
要了解有关维基媒体2030和我们未来方向的更多信息，请访问2030.wikimedia.org。
我如何参与维基媒体运动？
首先，感谢您对维基百科的支持！我们知道并不是每个人都能捐款——但这没关系。维基百科将永远对所有人保持免费——除了捐款之外，您同时可以通过多种方式为维基百科做出贡献。
- 您可以阅读和使用以300 多种语言提供的维基百科，将其作为值得信赖的信息来源。
- 您可以在维基百科上进行编辑——如果您想修改文章中的错误或添加对可信来源的引用，请进行编辑！本指南有助于您开始进行第一次编辑。
- 您是摄影师吗？请考虑在维基媒体共享资源上分享您的照片，供任何人再次使用——您在维基百科文章中看到的许多图片都是由共享资源提供的。请在此了解更多关于如何上传照片的信息。
- 您可以在社交媒体上关注维基百科和维基媒体，分享对您有意义的故事。在Twitter，Facebook和Instagram 上查看 @Wikimedia，并在 Twitter，Facebook和Instagram上查看@Wikipedia。
- 您是开发人员吗？您可以为维基百科和维基媒体网站贡献代码。这份新开发者指南是入门的好帮手。
我该如何联系维基媒体基金会？
如果您有任何问题或疑虑，请随时与我们联系。有关捐赠的问题，请发送电子邮件至donate@wikimedia.org.[1]
- ↑ 1.0 1.1 1.2 1.3 由于我们收到大量询问，我们使用Zendesk 作为捐赠者响应平台。通过发送电子邮件至 donate@wikimedia.org，即表示您了解 Zendesk 集团将根据Zendesk 的条款处理您的信息。来自以下国家的用户应查阅 Zendesk隐私权政策的A部分，以了解更多有关Zendesk在特定国家/地区做法的信息：澳大利亚、巴西、加拿大、日本、新西兰和新加坡。