Через велику кількість вхідних запитів, для відповідей донорам ми використовуємо платформу Zendesk. Надіславши електронного листа на адресу donate@wikimedia.org, ви погоджуєтеся з тим, що ваша інформація буде оброблятися компанією Zendesk Group відповідно до умов діяльності Zendesk. Користувачі з наступних країн повинні ознайомитися з Розділом А політики конфіденційності компанії Zendesk, аби отримати додаткову інформацію про методи роботи компанії Zendesk стосовно конкретної країни: Австралії, Бразилії, Канади, Японії, Нової Зеландії та Сінгапуру.