Problems donating/nl: Difference between revisions
Content deleted Content added
No edit summary |
Updates according to yearly refresh of Donor Support Pages |
||
Line 11:
* Je moet internationale betalingen kunnen verrichten met je creditcard of pinpas. Kaarten die alleen gebruikt mogen worden in het land van uitgifte worden mogelijk momenteel niet geaccepteerd. Neem contact op met je bank om internationale betalingen in te schakelen.
* Er is een verhoogde beveiligingsfocus in de EU/het VK waar sommige banken een pin nodig hebben die wordt gekoppeld aan je creditcard (3D Secure). Als de pin afwezig is of niet overeenkomt kan dit een reden voor weigering zijn. Je kunt hierover contact opnemen met je uitgevende bank.
* Niet alle Virtual Cards kunnen op dit moment geaccepteerd worden. Virtuele kaarten worden vaak gebruikt voor online betalingen om de vertrouwelijke gegevens van je fysieke kaart te beschermen. Je kunt er echter zeker van zijn dat ons donatieproces wordt uitgevoerd door professionele partners die aan alle eisen voldoen en dat je gegevens extreem voorzichtig behandeld worden. Als je virtuele kaart dus wordt geweigerd, kun je het het beste met een traditionele creditcard of pinpas proberen.
* Als je je pinpas gebruikt, is de beveiligingscode (CVV) niet verplicht. Als je pinpas geen CVV heeft, kun je dat veld leeg laten.
Line 38:
==Hoe kan ik mijn periodieke donatie wijzigen of annuleren?==
Voor instructies voor het annuleren of bijwerken van periodieke betalingen kun je meer informatie vinden op de pagina '''[[{{LocalPage|Cancel or change recurring giving}}|Periodieke donatie annuleren of wijzigen]]'''.
==Waarom is het bedrag dat op mijn bankafschrift staat hoger dan het bedrag van mijn donatie?==
Noch de Wikimedia Foundation, noch de bedrijven die we gebruiken om creditcards te verwerken, passen transactiekosten toe op donaties. In sommige gevallen kunnen Franse banken echter grensoverschrijdende en buitenlandse transactiekosten berekenen. We streven ernaar om dit te minimaliseren en bieden onze excuses aan als dergelijke kosten aan je zijn doorberekend. Aangezien we deze kosten niet innen, kunnen we ze niet aan je terugbetalen, maar als je een terugbetaling van je donatie wilt om ze te compenseren, stuur dan een e-mail naar [mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org].<ref name="zd"/>
==Hebt u nog steeds problemen?==
| |||