Problems donating/pl: Difference between revisions
Content deleted Content added
No edit summary |
Updates according to yearly refresh of Donor Support Pages |
||
Line 11:
* Twoja karta kredytowa/debetowa powinna obsługiwać transakcje międzynarodowe. Karty, które można wykorzystywać tylko w kraju (karty krajowe), nie są obecnie akceptowane. Zadzwoń do swojego banku i poproś o włączenie obsługi transakcji międzynarodowych.
* W UE / Wielkiej Brytanii kładzie się coraz większy nacisk na bezpieczeństwo. Niektóre banki wymagają powiązania PIN-u z kartą kredytową (3D Secure). Niepodanie PIN-u lub podanie błędnego PIN-u może być powodem odrzucenia transakcji. Należy wtedy skontaktować się z bankiem, który wydał kartę.
* Nie wszystkie karty wirtualne są obecnie akceptowane. Karty wirtualne są często używane do zakupów internetowych w celu ochrony wrażliwych danych karty fizycznej użytkownika. Zapewniamy jednak, że nasz mechanizm przetwarzania wpłat jest obsługiwany przez profesjonalne podmioty, które przestrzegają wszystkich przepisów, a dane użytkowników są w pełni zabezpieczone. Jeśli zatem Twoja karta wirtualna zostanie odrzucona, spróbuj użyć tradycyjnej karty kredytowej/debetowej.
* Jeśli używasz karty debetowej, zauważ, że kod zabezpieczający (CVV) jest opcjonalny. Jeśli Twoja karta debetowa nie ma kodu CVV, wystarczy pominąć odpowiednie pole.
Line 38:
== Jak mogę zaktualizować/anulować moją cykliczną darowiznę? ==
Instrukcje dotyczące anulowania oraz aktualizowania płatności cyklicznych można znaleźć w sekcji: '''[[{{LocalPage|Cancel or change recurring giving}}|Anulowanie albo zmiana wsparcia cyklicznego]]'''.
== Dlaczego kwota widoczna na wyciągu bankowym jest większa niż kwota mojej darowizny? ==
Ani Wikimedia Foundation, ani firmy, które zajmują się przetwarzaniem kart kredytowych w naszym imieniu, nie nakładają opłat transakcyjnych na darowizny. Jednak w niektórych przypadkach banki mogą nakładać opłaty za transakcje transgraniczne i zagraniczne. Dokładamy wszelkich starań, aby zminimalizować to zjawisko i przepraszamy, jeśli dodatkowe opłaty zostały naliczone. Ponieważ to nie my pobieramy te opłaty, nie jesteśmy w stanie ich zwrócić, ale jeśli chcesz otrzymać zwrot darowizny w ramach rekompensaty, wyślij e-mail na adres '''[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]'''<ref name="zd"/>.
== Nadal masz problemy? ==
| |||