Problems donating/da: Difference between revisions
Content deleted Content added
No edit summary |
Updates according to yearly refresh of Donor Support Pages |
||
Line 11:
* At dit debit/kreditkort kan bruges internationalt. Kort der kun kan bruge nationalt kan ikke benyttes på nuværende tidspunkt. Ring venligst til din bank og bed dem om at aktivere internationalt brug.
* Der er et øget fokus på sikkerhed i EU og Storbritannien, hvor nogle banker kræver, at der skal knyttes en pinkode, NemID eller MitID til dit kreditkort (3D Secure). Dette kan være en årsag til afvisning, hvis pinkoden mangler eller ikke passer sammen, og du kan eventuelt tage dette op med din udstedende bank.
* Ikke alle virtuelle kort bliver godtaget på nuværende tidspunkt. Virtuelle kort bliver ofte brugt til online køb for at beskytte dit fysiske korts følsomme oplysninger. Du kan dog trygt regne med at vores behandling af donationer er udført af professionelle der lever op til alle standarder og at dine informationer er ekstraordinært sikre. Så hvis dit virtuelle kort bliver afvist, så prøv et traditionelt kredit/debitkort i stedet.
* Hvis du bruger dit debitkort så husk på at sikkerhedskoden (CVV) er valgfri. Hvis dit debitkort ikke har et CVV-felt så kan du bare hoppe over det felt.
Line 40:
For instruktioner om at annullere eller opdatere dit abonnement, se da venligst:
'''[[{{LocalPage|Cancel or change recurring giving}}|Anuller eller ændr dit donationsabonnement]]'''.
==Hvorfor er det beløb, der fremgår af mit kontoudtog, større end beløbet på min donation?==
Hverken Wikimedia Foundation eller de virksomheder, vi bruger til at behandle kreditkort, pålægger donationer transaktionsgebyrer. I nogle tilfælde kan banker dog opkræve gebyrer for grænseoverskridende og udenlandske transaktioner. Vi bestræber os på at minimere dette fænomen, og vi undskylder, hvis du er blevet pålagt sådanne gebyrer. Da vi ikke opkræver disse gebyrer, kan vi ikke refundere dem til dig, men hvis du ønsker en refusion af din donation for at kompensere for dem, bedes du sende en e-mail til '''[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]<ref name="zd"/>'''.
==Har du stadig problemer?==
| |||