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Tous les remboursements seront traités le plus rapidement possible, mais les délais de traitement peuvent varier en fonction du mode de paiement. Remarque : certains modes de paiement peuvent ne pas prendre en charge les remboursements ou exiger que les remboursements soient effectués par le biais du mode de paiement (carte) utilisé, ce qui nécessite des informations supplémentaires pour traiter votre remboursement.
== Pourquoi vois-je des bannières d’appel aux dons sur Wikipédia alors que je viens d’effectuer un don ? ==
Les bannières d’appels aux dons s’affichent lorsque les cookies sont activés dans le navigateur et disparaissent lorsqu’elles sont apparues plusieurs fois ou une fois qu’un don a été effectué. Cependant, pour que la bannière disparaisse, il faut que nous insérions un cookie dans votre navigateur. Cela ne fonctionnera pas si vous videz le cache, effacez les cookies ou changez de navigateur ou d’ordinateurs.
Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour faire disparaître les bannières d’appels aux dons à l’avenir :
* Si vous cliquez sur le bouton X ou Fermer la bannière, celle-ci disparaîtra pendant une semaine. Veuillez noter que cela ne s’applique pas à la première bannière que vous voyez, mais à toutes les bannières ultérieures.
* Si vous revenez sur la [https://thankyou.wikipedia.org/wiki/Thank_You/fr page « Merci »], le cookie aura à nouveau la possibilité de s’insérer. Si vous lisez Wikipédia sur différents appareils, merci de vous rendre sur cette page sur chacun d’eux afin de faire disparaître les bannières.
* Vous pouvez aussi créer un compte sur Wikipédia : en effet, les bannières ne s’affichent généralement pas pour les utilisateurs et utilisatrices connectés à leur compte. Pour plus d’information sur la création d’un compte sur Wikipédia, cliquez [https://fr.wikipedia.org/wiki/Aide:Compte_utilisateur ici].
== Pourquoi ai-je reçu un email de collecte de fonds alors que j’ai déjà fait un don récemment ? ==
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