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La Wikimedia Foundation est principalement financée par les [https://donate.wikimedia.org/?uselang=fr&utm_medium=donatewiki_page&utm_campaign=donate_link&utm_source=FAQ dons] de millions de personnes dans le monde entier. Le don moyen est d’environ 15 USD. Nous sommes reconnaissants envers toutes ces personnes qui voient de la valeur dans Wikipédia et souhaitent soutenir son avenir. Nous recevons également des dons sous forme de subventions et de cadeaux institutionnels (veuillez consulter notre [https://wikimediafoundation.org/support/benefactors/ page des bienfaiteurs] pour plus d’informations).
 
La Wikimedia Foundation a le statut <span style="white-space: nowrap;">501(c)(3)</span> d’exemption fiscale aux États-Unis. Les dons provenant d’autres pays peuvent également être déductibles fiscalement (voir la section sur la [[{{LocalPage|Tax deductibility|fr}}|déductibilité fiscale]] pour plus de détails). Pour savoir comment faire un don par carte de crédit ou de débit, PayPal, Amazon et plusieurs autres méthodes, consultez la rubrique [[{{LocalPage|Ways_to_Give|fr}}|Comment faire un don]]. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l’adresse [mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org].<ref name="zd">En raison du volume de demandes que nous recevons, nous utilisons [[w:fr:Zendesk|Zendesk]] en tant que plateforme de réponse aux donateurs. En envoyant un e-mailemail à donate@wikimedia.org, vous comprenez que vos informations seront traitées par le groupe Zendesk conformément aux [https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/ conditions générales] de Zendesk. Les utilisateurs des pays suivants doivent consulter la Section A de la [https://www.zendesk.com/company/customers-partners/master-subscription-agreement/#region-specific-terms politique de confidentialité] de Zendesk pour plus d’informations sur les pratiques de Zendesk spécifiques à chaque pays : Australie, Brésil, Canada, Japon, Nouvelle-Zélande et Singapour.</ref>
 
== Pourquoi devrais-je faire un don et où ira mon argent ? ==
Line 72:
== Quelle est votre politique en matière de protection de la vie privée des donateurs ? ==
 
Nous nous engageons à protéger les droits à la vie privée de nos soutiens et nous ne partagerons, ne vendrons ni n’échangerons votre adresse e-mailemail avec quiconque. Veuillez consulter notre [https://foundation.wikimedia.org/wiki/Donor_privacy_policy/fr Politique en matière de gestion des données personnelles des donateurs] pour plus de détails.
 
== Mes dons sont-ils déductibles des impôts ? ==
Line 80:
== Quelle est votre politique de remboursement ? ==
 
Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez que votre don soit remboursé, veuillez nous contacter par e-mailemail à [mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]<ref name="zd"/> et fournir les informations suivantes :
* Nom complet du donateur.
* Date du don : toutes les demandes de remboursement doivent être faites dans les 90 jours suivant le don.
* Montant du don.
* Mode de paiement utilisé : '''ne pas indiquer les numéros de carte de crédit dans votre e-mailemail'''.
* Pays d’origine.
* Motif du remboursement.
Line 90:
Tous les remboursements seront traités le plus rapidement possible, mais les délais de traitement peuvent varier en fonction du mode de paiement. Remarque : certains modes de paiement peuvent ne pas prendre en charge les remboursements ou exiger que les remboursements soient effectués par le biais du mode de paiement (carte) utilisé, ce qui nécessite des informations supplémentaires pour traiter votre remboursement.
 
== Pourquoi ai-je reçu un e-mailemail de collecte de fonds alors que j’ai déjà fait un don récemment ? ==
 
Si vous avez reçu un e-mailemail de collecte de fonds alors que vous avez fait un don récemment, c’est généralement pour l’une des raisons suivantes :
 
* Nous avons plusieurs adresses e-mailemail pour vous dans nos dossiers ;
* Vous avez fait un don dans la journée précédant l’envoi de cet e-mailemail : le scan que nous utilisons pour filtrer les donateurs récents ne peut pas détecter les dons faits la veille de l’envoi de cet e-mailemail ;
* Vous avez fait un don soit par une méthode plus lente à atteindre notre système, comme un chèque ou un virement bancaire, soit par une méthode que nous recevons de manière agrégée (sans votre adresse e-mailemail), comme la Collecte de fonds par PayPal, Amazon Smile ou Humble Bundle.
 
Si vous souhaitez désinscrire une adresse e-mailemail, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription au bas de cet e-mailemail de collecte de fonds, ou envoyer une demande de désinscription à [mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org].<ref name="zd"/> Nous envoyons généralement des e-mailsemails de collecte de fonds environ un an après votre dernier don. Nous envoyons un très faible nombre d’e-mailsd’emails aux donateurs par rapport aux autres organisations à but non lucratif. Si vous faites un don en réponse à un e-mailemail de collecte de fonds, nous ne vous enverrons pas d’autre e-mailemail de demande de don avant l’année suivante, à environ la même période.
 
== Pourquoi n’y a-t-il pas de publicité sur Wikipédia ? ==
Line 136:
== Comment puis-je contacter la Wikimedia Foundation ? ==
 
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à [https://wikimediafoundation.org/about/contact/ nous contacter]. Pour toute question relative aux dons, veuillez envoyer un e-mailemail à [mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org].<ref name="zd"/>
 
<references/>
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