Problems donating/pt-br: Difference between revisions

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* Cartões dos Estados Unidos, Reino Unido e os cartões de crédito Canadense, apenas serão aceitos no seu país de origem.
* O código se segurança do cartão (CVV), data de validade e CFP são informações obrigatórias.
* O seu banco poderá ter bloqueado a transação. Isso poderá acontecer se for a primeira vez que estiver efetuando uma doação à Wikimedia. Por favor, contacte o seu banco e peça para desbloquear as futuras transações com a Wikimedia, para que os futuras doações sejam processadas. Se o seu banco ou empresa responsável pelo cartão de crédito não conseguirem identificar a causa do problema, por favor contacte-nos, através do e-mail [mailto:problemsdonating@wikimedia.org problemsdonating{{@}}wikimedia.org]. Por questões de segurança, não inclua os números dos cartões de crédito nesse e-mail.
 
==Por que minha doação via PayPal foi rejeitada?==
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==Eu recebi uma mensagem de erro, mas ainda vejo uma cobrança no meu extrato bancário.==
* Se você recebeu uma mensagem de erro informando que a sua transação não foi aceita, a sua doação pode não ter sido processada ou aceita pela Fundação Wikimedia. Para mais informações sobre o sua doação, por favor, contacte-nos através do e-mail [mailto:problemsdonating@wikimedia.org problemsdonating{{@}}wikimedia.org]. Por favor, não inclua no seu e-mail os números dos seus cartões de crédito.
* Um débito poderá aparecer no seu cartão efetuado pelo seu banco, como normal procedimento de operação para qualquer transação online. Se sua doação não foi bem-sucedida, seu banco libertará esses fundos entre 3 a 5 dias úteis, dependendo das suas normas e regulamentos. Se quiser efetuar uma nova doação, por favor, visite a nossa [[Special:MyLanguage/Ways to Give|página de outros métodos de doação]] para conhecer sobre todas as variedade de opções disponíveis.
 
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==Por que não vejo a minha moeda ou país no formulário de doação?==
O banner de doação que você clicou está configurado para localizar geograficamente com base no endereço IP fornecido pelo provedor de serviço da internet. Um pequeno número de doadores ter problemas com geolocalização via IP e precisam de um banner específico para seu país de origem - o que tende a ser um problema se você estiver viajando. Se este for o caso, por favor, envie a equipe de arrecadação defundos um e-mail em US [mailto:donate@wikimedia.org donate{{@}}wikimedia.org]. Por favor, não se esqueça de incluir o nome do seu país de origem e / ou moeda, para que possamos enviar-lhe o URL doação correta.
 
==Como posso atualizar/cancelar a minha doação recorrente?==
Line 38:
 
==Continua tendo problemas?==
A equipe de arrecadação de fundos da Fundação Wikimedia é pequena, por isso, certifique-se de que tenha lido as questões mais frequentes indicadas acima. Por favor, leia também as nossas [[wmf:faq|perguntas mais frequentes]], pois poderá ajudá-lo a resolver alguns problemas com que se depare. Se, ainda assim, tiver dúvidas ou necessitar de ajuda para localizar a sua transação, por favor contacte-nos através do e-mail '''[mailto:donate@wikimedia.org donate{{@}}wikimedia.org]'''.
 
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