Problems donating/nb: Difference between revisions
Content deleted Content added
No edit summary |
Updates according to yearly refresh of Donor Support Pages |
||
Line 11:
* Kortet ditt må kunne brukes internasjonalt. Kort som kun kan brukes innenlands vil ikke bli akseptert. Ring banken din og få dem til å åpne kortet for internasjonal bruk.
* Det er et økt sikkerhetsfokus i EU/Storbritannia der noen banker krever at en PIN-kode skal være tilknyttet kredittkortet ditt (3D Secure). Dette kan være en grunn til avvisning hvis PIN-koden mangler, eller ikke stemmer overens. Du bør kanskje ta dette opp med banken din.
* Ikke alle virtuelle bankkort/kredittkort er aksepterte ennå. Slike kort brukes ofte for kjøp på internett for å beskytte ens faktiske bankkort/kredittkort. Vær oppmerksom på at donasjonsprosessen er støttet av profesjonelle organisasjoner, så din informasjon er trygg hos oss. Hvis ditt virtuelle bankkort ikke fungerer, prøv å bruke et mer tradisjonelt bankkort eller kredittkort.
* Hvis du bruker et bankkort, vær oppmerksom på at sikkerhetskoden (CVV) er valgfri. Hvis kortet ditt ikke har en, ikke fyll ut feltet.
Line 38:
==Hvordan kan jeg oppdatere eller kansellere min periodiske donasjon?==
For instruksjoner på slike betalinger, se '''[[{{LocalPage|Cancel or change recurring giving}}|denne siden]]'''.
== Hvorfor er beløpet på kontoutskriften min større enn beløpet jeg donerte? ==
Hverken Wikimedia Foundation eller selskapene vi bruker til å behandle kredittkortbetalinger med bruker transaksjonsgebyrer på donasjoner. I enkelte tilfeller kan imidlertid franske banker ha gebyrer for transaksjoner på tvers av landegrenser og utenlands. Vi jobber med å minimere dette og vi beklager hvis du er blitt utsatt for slike belastninger. Siden vi ikke samler inn disse gebyrene kan vi ikke refundere dem til deg, men hvis du ønsker en refusjon av donasjonen din for å kompensere for dem, sender du en e-post til '''[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]<ref name="zd"/>'''.
==Fortsatt problemer?==
| |||