Problems donating/ro: Difference between revisions
Content deleted Content added
No edit summary |
Updates according to yearly refresh of Donor Support Pages |
||
Line 13:
* Creditul/debitul tău ar trebui să fie disponibil pentru folosire internaţională. Cardurile care pot fi folosite într-o ţară (aka carduri domestice) nu sunt acceptate în momentul actual.
* În UE/Regatul Unit, se pune un accent sporit pe securitate și, astfel, unele bănci solicită asocierea unui cod PIN cu cardul tău bancar (3D Secure). Acest lucru poate constitui un motiv de refuzare a operațiunii, în cazul în care codul PIN nu este furnizat sau este furnizat greșit și poate fi necesar să prezinți această situație băncii tale emitente.
* Nu toate cardurile virtuale pot fi acceptate în acest moment. Cardurile virtuale sunt folosite pentru achiziţionări online pentru a proteja informaţiile intime ale posesorului. Totuşi, asigurăm că procesarea donaţiilor este făcută de către operatori profesionişti şi conformi, iar informaţiile tale sunt foarte sigure. Aşa că dacă cardul virtual e respins, folosește-ți cardul de credit/debit obişnuit.
* Dacă îți folosești cardul de credit, codul de securitate (CVV) e opţional. Dacă cardul nu are un CVV atunci sari peste coloană.
Line 42:
==Cum îmi pot actualiza/anula donația recurentă?==
Pentru instrucțiuni privind anularea sau actualizarea plăților recurente, consultați: '''[[{{LocalPage|Cancel or change recurring giving}}|Anularea sau modificarea donațiilor recurente]]'''.
==De ce suma care apare pe extrasul meu bancar este mai mare decât suma donației mele?==
Nici Wikimedia Foundation, nici societățile pe care le utilizăm pentru a procesa cardurile bancare nu aplică taxe de tranzacție donațiilor. Cu toate acestea, în unele cazuri, băncile franceze pot aplica comisioane pentru operațiuni transfrontaliere și peste hotare. Ne străduim să reducem la minimum acest fenomen și ne cerem scuze dacă ți s-au aplicat astfel de debitări. Deoarece nu colectăm aceste taxe, nu ți le putem rambursa, dar, dacă dorești o rambursare a donației tale pentru a le compensa, trimite un e-mail la adresa: '''[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]'''<ref name="zd"/>.
==Întâmpinați în continuare probleme?==
| |||