Problems donating/sv: Difference between revisions
Content deleted Content added
mNo edit summary |
Updates according to yearly refresh of Donor Support Pages |
||
Line 13:
* Ditt kredit-/bankkort måste gå att använda internationellt. Kort som bara kan användas i ett land (så kallade inhemska kort) kan inte godtas i nuläget.
* Det finns ett ökat fokus på säkerhet i EU och Storbritannien, så vissa banker kräver att en PIN-kod kopplas till kreditkortet (3D Secure). Om den koden saknas eller inte stämmer, avvisas betalningen. Ta då upp det med den bank som utfärdade kortet.
* Alla virtuella kort godkänns inte för tillfället. Virtuella kort används ofta vid köp på nätet, för att skydda ditt verkliga korts känsliga information. Du kan dock lita på att vår hantering av donationer sköts av professionella och fullt fungerande processorer och din information hanteras ytterst säkert. Om ditt virtuella kort inte godkänns, vänligen använd ditt vanliga kredit-/bankkort istället.
* Om du använder ditt bankkort, kom ihåg att säkerhetskoden (CVV) är valfri. Om ditt bankkort inte har något CVV, hoppa över det fältet.
Line 40:
== Hur kan jag uppdatera/avbryta min återkommande donation? ==
För instruktioner om hur du avbryter eller uppdaterar återkommande betalningar, se: '''[[{{LocalPage|Cancel or change recurring giving}}|Avbryt eller ändra återkommande donationer]]'''.
== Varför är det belopp som visas på mitt kontoutdrag större än beloppet för min gåva? ==
Varken Wikimedia Foundation eller de företag vi använder för att bearbeta kreditkortstransaktioner debiterar transaktionsavgifter på gåvor. Men i vissa fall kan banker ta ut avgifter på internationella transaktioner. Vi gör vad vi kan för att minimera detta, och vi ber om ursäkt om du har blivit påförd sådana avgifter. Eftersom det inte är vi som tar ut avgifterna kan vi inte återbetala dem till dig, men om du vill att din gåva ska återbetalas kan du mejla till '''[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]'''<ref name="zd"/>.
== Har du fortfarande problem? ==
| |||