Problems donating/ja: Difference between revisions
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Line 11:
* ご使用のクレジットカード/デビットカードでは国際支払いが有効になっていますか。あなたの国でのみ有効なカード(国内専用カード)は現在ご利用いただけません。発行元にご連絡の上、国際支払いを有効にするよう依頼してください。
* EU諸国と英国ではセキュリティが強化されており、一部の銀行ではクレジットカード認証にPIN入力(3Dセキュア)を要求しています。このため、PINがない場合や不一致の場合は処理できないことがありますので、発行銀行へのお問い合わせをご検討ください。
* 現時点ではご利用いただけるバーチャルカードは限られています。バーチャルカードは通常の物理カードの重要な情報保護の目的で、オンラインショッピングで広く使用されいてます。しかしながら、私達の寄付処理は完全に法に遵守した専門家によって扱われますので、皆様の情報は非常に安全です。バーチャルカードで寄付ができなかった場合、どうぞ安心して通常のクレジットカード/デビットカードでお試しください。
* デビットカードをご使用の場合、セキュリティコード(CVV)はオプションです。お使いのデビットカードにCVVがない場合、その欄は空欄のままにしていただけます。
Line 38:
==継続的な寄付を更新/停止するにはどうしたらよいですか?==
継続的お支払いを停止または変更するには、[[{{LocalPage|Cancel or change recurring giving}}|継続的なお支払いを変更または停止する]]をご覧ください。
== 銀行口座の明細に表示される金額が寄付の金額を上回るのはなぜですか。 ==
ご寄付に対して、Wikimedia Foundationやクレジットカード決済代行会社が取引手数料を適用することはありません。ただし、場合によっては、銀行が国境を越えた取引手数料や外国為替取引手数料を適用することがあります。私たちはこの事態を最小限に抑えるよう努力していますが、手数料が適用されてしまった方にはお詫び申し上げます。私たちはこれらの手数料を徴収していないため、寄付者様へのご返金はできませんが、相殺するために寄付金のご返金を希望される場合は、'''[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]'''<ref name="zd"/> までご連絡ください。
==他に問題がありますか?==
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