Problems donating/fr: Difference between revisions
Content deleted Content added
TSkaff (WMF) (talk | contribs) Updated "problemsdonating@wikimedia.org" to "donate@wikimedia.org" |
m added French bank & cross-border fee info |
||
Line 36:
==Comment puis-je mettre à jour / annuler mon don récurrent ?==
Pour les instructions relatives à l’annulation ou la mise à jour des paiements récurrents, veuillez consulter : '''[[{{LocalPage|Cancel or change recurring giving}}|Annuler ou changer un don récurrent]]'''.
==Pourquoi la somme apparaissant sur mon relevé bancaire est-elle supérieure au montant de mon don ?==
Ni la Wikimedia Foundation ni les sociétés que nous utilisons pour traiter les cartes de crédit n’appliquent de frais de transaction aux dons. Cependant, dans certains cas, des banques françaises peuvent appliquer des frais de transactions transfrontalières et étrangères. Nous nous employons à minimiser ce phénomène et nous vous présentons nos excuses si de tels frais vous ont été appliqués. Comme nous ne percevons pas ces frais, nous sommes dans l’impossibilité de vous les rembourser, mais si vous voulez un remboursement de votre don pour les compenser, veuillez envoyer un e-mail à '''[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]'''.
==Vous avez encore des problèmes ?==
| |||