Revision as of 13:42, 23 May 2018 view source Pcoombe (talk \| contribs) Bureaucrats, Interface administrators, Administrators 10,498 edits Created page with "{{Languages}} {{TOCright}} ==האם האתר הזה מאובטח?== אתר ההתרמה של קרן ויקימדיה מאובטח בקפדנות ומופעל באמצעות [..."		Revision as of 17:51, 19 July 2018 view source Pcoombe (talk \| contribs) Bureaucrats, Interface administrators, Administrators 10,498 edits No edit summary Newer edit →
Line 1: {{Support Page\|title={{MediaWiki:donate_interface-problemsdonating/{{Pagelang}}}}}} ~~{{Languages}}~~ ~~{{TOCright}}~~ ==האם האתר הזה מאובטח?== Line 6 ⟶ 5: ==שיטת התשלום המועדפת עלי אינה נתמכת עדיין על ידי קרן ויקמדיה.== אנחנו מצטערים שאיננו יכולים להציע בשלב זה את שיטת התשלום המבוקשת; אנו מקווים כי במבצעי ההתרמה העתידיים נוכל להוסיף שיטות תשלום ותמיכה במטבעות נוספים. אנו ממליצים לעיין ברשימה המלאה של '''[[Special:MyLanguage/Ways to Give~~/he~~\|דרכים נוספות לתרום]]'''. ==מדוע נדחתה התרומה שלי בכרטיס אשראי/דביט?== Line 12 ⟶ 11: * כרטיס האשראי/דביט שלכם צריך להיות מופעל לשימוש בין לאומי. כרטיסים שמאפשרים שימוש במדינה שלכם בלבד (כלומר, כרטיסים מקומיים) לא מתקבלים בשלב הזה. אנא צרו קשר עם הבנק שלכם ובקשו גישה לשימוש בין לאומי בכרטיס. * יחד עם זאת, כרטיסי אשראי מארצות הברית, בריטניה וקנדה יתקבלו רק במדינת המקור שלהם. * לא כל הכרטיסים הווירטואליים יכולים להתקבל בשלב הזה. כרטיסים וירטואליים משמשים לרוב לביצוע רכישות באינטרנט בכדי להגן על המידע הרגיש של הכרטיס הרגיל שלכם. אולם, אתם יכולים להיות בטוחים שתהליך ההתרמה שלנו מאובטח כראוי. אז אם הכרטיס הווירטואלי שלכם נדחה, אנא נסו להשתמש בכרטיס אשראי/דביט רגיל במקום זאת. * אם אתם משתמשים בכרטיס דביט, אנא שימו לב כי קוד הביטחון (CVV) אינו חובה. אם כרטיס הדביט שלכם לא מכיל CVV, פשוט דלגו על השדה הזה. * יתכן כי הבנק שלכם סימן את ההעברה ומעכב אותה. זוהי אפשרות סבירה, במיוחד אם זו הפעם הראשונה שאתם תורמים לויקימדיה. אנא צרו קשר עם הבנק שלכם ובקשו שהם יאפשרו לכם לבצע עיסקאות עתידיות עם קרן ויקימדיה, כך שהתרומות הבאות שלכם יעובדו אוטומטית. אם הבנק שלכם או חברת כרטיס האשראי שלכם אינם מסוגלים לאתר את מקור הבעיה, אנא כתבו לנו ב-[mailto:problemsdonating@wikimedia.org problemsdonating{{@}}wikimedia.org]. למען השמירה על בטחונכם, אנא אל תכללו את פרטי כרטיס האשראי שלכם באימייל. ==מדוע התרומה שלי באמצעות פייפל נדחתה?== Line 23 ⟶ 26: * לפעמים, פייפל דורשת שיטת תשלום נוספת מסיבות שונות, כמו למשל הגעה למקסימום ההוצאות האפשרי ללקוח או לעיסקה. אתם יכולים לפתור זאת על ידי הוספת שיטת תשלום חלופית לחשבון שלכם. * לעתים, פייפל יכולה לספק לכם הודעת שגיאה האומרת שלא ניתן לקבל תרומות במדינה מסויימת. למרות זאת, יכול להיות שאתם מקבלים את ההודעה הזו משום שפייפל צריכה פרטים אישיים נוספים מכם. אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות של פייפל בנושא זה. הבעיה הזו נפוצה במיוחד בחלקים מסויימים של אסיה ובאיים באוקיינוס השקט. * אנא שימו לב לכך שבשל חוקים ותקנות מקומיים, '''איננו יכולים לקבל תרומות באמצעות פייפל מיפן ומסינגפור.''' ==קיבלתי הודעת שגיאה, אבל אני עדיין רואה חיוב בפירוט החיובים שלי.== * אם קיבלתם הודעת שגיאה המציינת כי לא ניתן לקבל את העיסקה שלכם, כנראה שהתרומה שלכם לא עובדה או לא התקבלה על ידי קרן ויקימדיה. אנא צרו קשר ב-[mailto:problemsdonating@wikimedia.org problemsdonating{{@}}wikimedia.org] לפרטים נוספים לגבי התרומה שלכם. אנא אל תציינו את פרטי כרטיס האשראי שלכם באימייל. * חיוב אשר מעוכב על ידי הבנק יכול להופיע בפירוט החיובים שלכם, מכיוון שזוהי פרוצדורה רגילה לכל עיסקה המתבצעת באינטרנט. אם התרומה שלכם נכשלה, הבנק שלכם ישחרר את הכספים תוך כשלושה עד חמישה ימי עסקים, תלוי בחוקים ובתקנות שלו. אם אתם מעוניינים לנסות ולתרום בשנית, אנא בקרו בדף ~~'''~~[[Special:MyLanguage/Ways to Give~~/he~~\|דרכים ~~נוספות~~ לתרום]] לצורך פירוט מלא של האפשרויות העומדות בפניכם.'' ==מדוע טופס ההתרמה שלכם אינו מסכים לקבל את המידע שלי?== Line 37 ⟶ 43: ==מדוע איני רואה את המטבע שלי או את המדינה שלי בטופס התרומה?== הבאנר של התרומה עליו הקלקתם מתוכנת על בסיס גיאוגרפי ומתבסס על כתובת ה-IP שמעביר ספק האינטרנט שלכם. מספר מועט של תורמים נתקלים בבעיה בנושא הזיהוי הגיאוגרפי שלהם באמצעות IP, והם זקוקים לבאנר המתאים למדינת האם שלהם. זה קורה במיוחד כאשר מטיילים מחוץ למדינה. אם זו הבעיה בה נתקלתם, אנא שלחו אימייל לצוות גיוס הכספים שלנו ב-[mailto:donate@wikimedia.org donate{{@}}wikimedia.org]. אנא הקפידו לציין את שם מדינת הבית שלכם ו/או את המטבע הרלוונטי, על מנת שנוכל להפנות אתכם לדף התרומה הנכון. ==כיצד אני יכול לעדכן/לבטל תרומה חוזרת (במנוי)?== אנא ראו את הדף הבא לגבי הוראות ביטול או עדכון תשלומים חוזרים: '''[[Special:MyLanguage/Cancel or change recurring ~~payments/he~~giving\|ביטול או עדכון תרומות חוזרות]]'''. ==האם אתם עדיין נתקלים בבעיה?== צוות גיוס הכספים בקרן ויקימדיה הוא צוות קטן. לכן, אתם מתבקשים לקרוא היטב את כל השאלות הנפוצות למעלה. אנא הקדישו זמן לקריאת דף [[wmf:FAQ\|השאלות הנפוצות]], מכיוון שדף זה עשוי לעזור לכם לפתור כל בעיה בה נתקלתם. אם עדיין יש לכם ספק או שאתם עדיין זקוקים לעזרה באיתור העיסקה שלכם, אנא צרו קשר באמצעות '''[mailto:donate@wikimedia.org donate{{@}}wikimedia.org]'''. {{Support Page end}} ~~[[Category:{{#language:he}}]]~~ [[Category:Problems donating]]

Problems donating/he: Difference between revisions