Problems donating/he: Difference between revisions
Content deleted Content added
No edit summary |
Updates according to yearly refresh of Donor Support Pages |
||
Line 11:
* כרטיס האשראי/חיוב שלך צריך להיות מופעל לשימוש בינלאומי. כרטיסים שמאפשרים שימוש במדינה שלך בלבד (כלומר, כרטיסים מקומיים) לא מתקבלים בשלב הזה. נא ליצור קשר עם הבנק שלך ולבקש גישה לשימוש בינלאומי בכרטיס.
* יש התמקדות מוגברת בביטחון במדינות האיחוד האירופי/בריטניה שבהן בנקים מסוימים דורשים לשייך קוד PIN לכרטיס האשראי שלכם (3D Secure). אם קוד ה־PIN אינו קיים, או אינו תואם, הדבר עלול להיות סיבה לדחייה, ומומלץ לבדוק זאת עם הבנק שהנפיק את כרטיס האשראי.
* לא כל הכרטיסים הווירטואליים יכולים להתקבל בשלב הזה. כרטיסים וירטואליים משמשים לרוב לביצוע רכישות באינטרנט בכדי להגן על המידע הרגיש של הכרטיס הרגיל שלך. אולם, אתה יכול להיות בטוח שתהליך ההתרמה שלנו מאובטח כראוי. אז אם הכרטיס הווירטואלי שלך נדחה, נא לנסות להשתמש בכרטיס אשראי/חיוב רגיל במקום זאת.
* אם אתה משתמש בכרטיס חיוב, נא לשים לב כי קוד הביטחון (CVV) אינו חובה. אם כרטיס החיוב שלך לא מכיל CVV, אפשר פשוט לדלג על השדה הזה.
Line 40:
==כיצד אוכל לעדכן/לבטל מינוי לתרומה חוזרת?==
ר' את הדף הבא לגבי הוראות ביטול או עדכון תשלומים חוזרים: '''[[{{LocalPage|Cancel or change recurring giving}}|ביטול או עדכון תרומות חוזרות]]'''.
==מדוע הסכום המופיע בדפי החיובים שלי גדול מסכום התרומה שלי?==
Wikimedia Foundation והחברות שבהן אנו נעזרים לעיבוד כרטיסי אשראי אינן גובות עמלות עסקה על תרומות. עם זאת, במקרים מסוימים בנקים עשויים להחיל עמלות על עסקאות חוצות גבולות וזרות. אנו שואפים למזער תופעה זו, ומתנצלים אם חיובים כאלה הוחלו עליך. מכיוון שאיננו גובים עמלות אלה, אין באפשרותנו להחזיר אותן. עם זאת, אם אתם מעוניינים לקבל החזר של תרומתכם כדי לקזז אותן, אנא שלחו דוא"ל לכתובת '''[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]<ref name="zd"/>'''.
==האם אתם עדיין נתקלים בבעיה?==
| |||