Problems donating/it: Difference between revisions
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Line 11:
* La tua carta di credito/debito deve essere abilitata per l'utilizzo internazionale. Le carte che possono essere utilizzate solo a livello nazionale (c.d. carte locali) potrebbero non essere attualmente accettate. Puoi chiamare il tuo istituto di credito e richiedere l'abilitazione all'accesso internazionale.
* Nell'UE e nel Regno Unito si presta sempre più attenzione alla sicurezza: alcune banche richiedono un pin da associare alla carta di credito (3D Secure). Questo può essere un motivo di rifiuto della transazione se il pin non è presente o non è corretto; si consiglia di rivolgersi alla banca che ha emesso la carta.
* Al momento non tutte le carte virtuali possono essere accettate. Le carte virtuali sono spesso utilizzate per acquisti online al fine di proteggere i dati sensibili della tua carta di credito fisica. In ogni caso, l'elaborazione delle donazioni che riceviamo è affidata a sistemi professionali e di piena aderenza agli standard, e le tue informazioni sono processate in modo estremamente sicuro. Perciò, se la tua carta non viene accettata, potresti provare a impiegare una carta di credito o debito tradizionale.
* Se stai usando la tua carta di debito, tieni presente che fornire il codice di sicurezza (CVV) è facoltativo. Se la tua carta di debito non ha un CVV, salta tranquillamente quel campo.
Line 17:
==Perché la mia donazione attraverso PayPal non è stata accettata?==
Se la tua donazione con PayPal non è stata accettata, o se una tua donazione ricorrente è stata annullata, per favore contatta [https://www.paypal.com/cgi-bin/helpscr?cmd=_help&t=escalateTab per ulteriori chiarimenti]. Puoi anche chiamare direttamente PayPal al n. 888-221-1161, oppure al n. 402-935-2050 se chiami da fuori gli Stati Uniti (inserisci il prefisso 001 se chiami dall'Italia). Di seguito, qualche esempio di motivi per i quali la donazione potrebbe non andare a buon fine:
* PayPal a volte richiede un metodo di pagamento di riserva, ad esempio quando si raggiunge il tetto mensile di spesa consentita o quando si effettua un bonifico. Puoi risolvere questo inconveniente aggiungendo un metodo di pagamento di riserva al tuo conto.
Line 38:
==Come posso aggiornare/cancellare la mia donazione ricorrente?==
Per istruzioni sull'aggiornamento o la cancellazione di pagamenti ricorrenti, ti invitiamo a consultare: '''[[{{LocalPage|Cancel or change recurring giving}}|Cancellare o modificare una donazione ripetuta]]'''.
==Perché l'importo che compare sul mio estratto conto bancario è superiore all'importo della mia donazione?==
Né la Wikimedia Foundation né le società che utilizziamo per processare le transazioni con carta di credito applicano commissioni alle donazioni. Tuttavia, in alcuni casi, le banche possono applicare commissioni sulle transazioni internazionali o estere. Ci sforziamo di ridurre al minimo questo inconveniente e ci scusiamo se tali costi sono stati applicati. Poiché non incassiamo queste commissioni, non siamo in grado di rimborsarle, ma se desideri ricevere un rimborso della tua donazione per compensarle, invia un'e-mail a '''[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]'''<ref name="zd"/>.
==Altri problemi?==
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