Problems donating/ca: Difference between revisions
Content deleted Content added
No edit summary |
Updates according to yearly refresh of Donor Support Pages |
||
| (One intermediate revision by the same user not shown) | |||
Line 2:
==És aquest lloc web segur?==
==El meu sistema de pagament preferit encara no és ofert per la Fundació Wikimedia.==
Line 11:
* La vostra targeta de dèbit/crèdit ha de ser activada per a ús internacional. És possible que les targetes que només poden ser utilitzades en el vostre país (targetes domèstiques) no siguin acceptades en aquests moments. Poseu-vos en contacte amb el vostre banc i demaneu l'activació d'accés internacional.
* A la UE i al Regne Unit, on alguns bancs exigeixen que s'associ un pin a la teva targeta de crèdit (3D Secure), posen molt més èmfasi en la seguretat. Si no hi ha pin o no coincideix pot ser un dels motius del rebuig; potser hauràs de contactar amb el teu banc emissor per resoldre-ho.
* No totes les targetes virtuals poden ser acceptades actualment. Les targetes virtuals són utilitzades sovint per a compres en línia, per a protegir la vostra informació sensible. Tot i així, podeu estar segurs que el nostre processament de donacions està recolzat per sistemes professionals que compleixen totes les normatives i que la vostra informació serà gestionada amb extrema seguretat. Per tant, si la teva targeta virtual és denegada, fes sevir una targeta de crèdit/dèbit tradicional.
* Si esteu utilitzant la vostra targeta de dèbit, tingueu en compte que el codi de seguretat (CVV) és opcional. Si la vostra targeta de dèbit no té un CVV podeu deixar el camp en blanc.
Line 38:
==Com puc actualitzar o cancel·lar la meva donació recurrent?==
Per saber com cancel·lar o actualitzar els pagaments recurrents, consulta: '''[[{{LocalPage|Cancel or change recurring giving}}|Cancel·lar o canviar una donació recurrent]]'''.
==Per què la quantitat que apareix en el meu compte bancari és superior a la quantitat de la meva donació?==
Ni la Wikimedia Foundation ni les empreses que utilitzem per processar targetes de crèdit apliquen taxes de transacció a les donacions. No obstant això, en alguns casos, els bancs poden retenir impostos de transaccions transfrontereres i estrangeres. Ens esforcem per minimitzar aquest fenomen i demanem disculpes si se t’han aplicat aquests càrrecs. Com que nosaltres no cobrem aquestes taxes, no te les podem reemborsar, però si vols que et reemborsin la teva donació per compensar-les, envia un correu electrònic a '''[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]'''<ref name="zd"/>.
==Encara teniu problemes?==
| |||