Problems donating/nb: Difference between revisions

Donasjonsnettstedet til Wikimedia Foundation doneringsnettsiden er veldigsvært sikker og bruker [https://trustsealinfo.verisign.com/splash?form_file=fdf/splash.fdf&dn=payments.wikimedia.org&lang=en Verisign Trusted]sikkert. Etter atå duha klikkerklikket på et banner eller en lenke til denne sidendonasjonslenke, blirtas du tatt med til en sikker HTTPS-side, ogsom aller informasjonpå somet gårsikret gjennomnettsted denne(https); sidenall erinformasjon kryptertkrypteres og håndterthåndteres medetter den høyeste standard som er for beskyttelse av datadatavernstandarden.

==Min foretrukkedeforetrukne betalingsmåte tilbys ennå ikke av Wikimedia Foundation.==

Vi beklager at vi ikke kan tilby din foretrukne betalingsmåte. I fremtidige innsamlingsaksjoner håper vi at vi kan tilby flere betalingsmåter for flere typer valuta. Se den fullstendingefullstendige listen over mulige måter å donere på '''[[{{LocalPage|Ways to Give}}|her]]'''.

* Kortet ditt må kunne brukes internasjonalt. Kort som kun kan brukes innlandsinnenlands vil ikke bli akkseptertakseptert. Ring banken din og få dem til å åpne kortet for internasjonaltinternasjonal bruk.

* Ikke alle virtuelle bankkort/kredittkortetkredittkort er aksepterte ennå. Slike kort brukes ofte for kjøp på internett for å beskytte ens faktiske bankkort/kredittkortetkredittkort. Vær oppmerksom på at donasjonsprosessen er støttet av profesjonelle organisasjoner, så din informasjon er trygg hos oss. Så hvisHvis ditt virtuelle bankkort ikke fungerer, prøv å bruke et mer tradisjonelt bankkort eller kredittkort.

* Det kan være at banken din ikke lot transaksjonen gå gjennom. Dette er sannsynlig hvis det er første gang du donerer til Wikimedia. Vennligst ring banken din og spør om de blokkerte transaksjonen, og be dem om å la den gå gjennom. Da vil ogsåheller ikke fremtidige donasjoner ikke bli blokkert. Hvis banken din eller kredittkortselskapet ditt ikke finner et problem, kontakt oss på [mailto:problemsdonatingdonate@wikimedia.org problemsdonatingdonate@wikimedia.org].<ref name="zd"/> For sikkerhetsskyldsikkerhets skyld, ikke send kortnummeret ditt i e-posten.

Hvis din Pay-Pal-donasjon ble avvist, eller din abonnementsdonasjon ble avvist, venligstvennligst kontakt [https://www.paypal.com/cgi-bin/helpscr?cmd=_help&t=escalateTab Pay-Pals kundeservice] for videre informasjon. Du kan også ringe til Pay-Pal med nummeretpå 402-935-2050, eventuelt på 888-221-1161 hvis du er i USA. Noen vanlige problemer inkluderer:

* For noen betalinger trenger Pay-Pal at man har en reserve-betalingsmåte; dette er vanlig hvis man har brukt mye penger på kontoen nylig. Prøv å legg til en betalingsmåte til på Pay-Pal for å løse problemet.
* PayPal vil noen ganger gi en feilmelding som sier at de ikke kan prosessere transaksjonen fordi du er i et gitt land. Det er vanlig at denne meldingen blir gitt feil, og at Pay-Pal faktisk bare trenger mer informasjon fra deg. Ta kontakt med Pay-Pals kundeservice og se om de kan finne problemet. Dette problemet er spesielt vanlig i Asia og OceaniaOseania.

* Vær oppmerksom på at på grunn av disse landslandenes lover, '''så kan vi ikke ta imot Pay-Pal-donasjoner fra Japan og Singapore'''.

* Hvis du fikk en feilmelding som sa at din donasjon ikke ble akseptert elleeller prosessert, så betyr det at Wikimedia Foundation ikke kunne prosessere den. Vennligst kontakt oss på [mailto:problemsdonatingdonate@wikimedia.org problemsdonatingdonate@wikimedia.org]<ref name="zd"/> for mer informasjon. Ikke skriv kortnummeret ditt i e-posten.

* Det kan være at banken din sier at transaksjonen gikk gjennom, siden det ble trukket penger fra kontoen din. Dette er vanlig prosedyre, og pengene burde være på kontoen din igjen etter tre til fem dager hvis transaksjonen ikke gikk gjennom. Hvis du vil prøve å donere igjen, så kan du besøke [[{{LocalPage|Ways to Give}}|denne siden]] for alle måtene du kan donere på.

==Hvorfor taraksepterer ikke donasjonendonasjonsskjemaet informasjonen min?==

Pass på at du bruker den nyeste versjonen av nettleseren din, at du har JavaScript skrudd på, og at du ikke har blokkert siden. Pass også på at du har skrevet all informasjonen riktig, sjekk at du har skrevet kortnummeret ditt riktig og e-post-adressenpostadressen din riktig. Pass på at det ikke er noen unødvendige mellomrom i noen av feltene.

Donasjonsbanneret du trykket på er satt opp for å finne din lokasjon basert på din IP-adresse. Noen donerere får problemer med dette, siden IP-adressen de har ikke reflekterer det landet de faktisk er i. Dette er ofte eret problem for de som reiser ofte. Hvis du har problem med dette, densend en e-post til [mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org].<ref name="zd"/> Skriv hvilket land du er i og valutaen du vil betale med, så vil vi sende deg enden lenke tilriktige donasjons-URL-en donasjonsside som skal virke.

Donasjonsteamet vårt er veldig lite, så vær sikker på at du har lest gjennom alle de vanlige spørsmålene over. Se også [[:wmf:{{LocalPage|FAQ}}|OSS]]-siden. Hvis problemet ditt enda ikke har blitt løst, så send en e-post til '''[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]<ref name="zd"/>'''. La oss vite hvilken nettleser og donasjonslenke du bruker. Gi også en beskrivelse an problemet, og gjerne et skjermbilde. Ikke inkluder kredittkortnumre i e-posten din.