Problems donating/ca: Difference between revisions

{{Support Page|title = Problems donating{{MediaWiki:donate_interface-problemsdonating/{{Pagelang}}}}}}

ElLa webWikimedia deFoundation donacionsés deun lalloc Fundacióweb Wikimediaper ésa extremamentfer segurdonacions itotalment equipat amb Verisign Trustedsegur. Després de clicar sobre un avísbàner o seguirun l'enllaç d'per fer una donació, lase’t pàginadirigirà ona souuna portatspàgina ésd’un enlloc un servidorweb segur (https); tota la informació éses encriptadacodifica i gestionadaes tracta seguint els estàndards més exigentsalts estàndards de protecció de dades.

Sentim molt no poder proveir actualment el vostre mètode de pagament preferit; en futures campanyes esperem tenir millors opcions per a fer donacions en diferents monedes. Us demanem que comproveu en aquesta pàgina altres opcions disponibles: '''[[{{LocalPage|Ways to Give}}|otheraltres waysformes tode givedonació]]'''.

Si el vostre pagament ha estat rebutjat, o si no us ha estat possible introduir la informació de la vostra targeta en la nostra pàgina de donacions, comproveu la targeta de dèbit/crèdit per a aquests casos:

* No totes les targetes virtuals poden ser acceptades actualment. Les targetes virtuals són utilitzades sovint per a compres en línia, per a protegir la vostra informació sensible. Tot i així, podeu estar segurs que el nostre processament de donacions està recolzat per sistemes professionals que compleixen totes les normes estàndard,normatives i que la vostra informació serà gestionada amb extrema seguretat. Per tant, si la teva targeta virtual és denegada, fes sevir una targeta de crèdit/dèbit tradicional.

* Si esteu utilitzant la vostra targeta de dèbit, tingueu en compte que el codi de seguretat (C V VCVV) és opcional. Si la vostra targeta de dèbit no té un C V VCVV podeu deixar el camp en blanc.

* El vostre banc pot haver protegit la transacció. Això és particularment possible si aquesta és la primera vegada que esteu fent una donació a Wikimedia. Poseu-vos en contacte amb el vostre banc i demaneu-los que no bloquegin futures transaccions a Wikimedia, permetent que les vostres futures donacions siguin processades. Si el teu banc o la targeta de crèdit de l’empresa no identifica la causa del problema, posa’t en contacte amb nosaltres a [mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]<ref name="zd"/>. Per la teva seguretat, no incloguis els números de la targeta de crèdit en el teu correu electrònic.

L'avís de donació que heu clicat està preparat per a ubicar-vos geogràficament en base a l'adreça IP que el vostre proveïdor d'Internet us ha assignat. Un petit nombre d'usuaris tenen problemes amb la localització via IP i necessiten un avís específic per al seu país. Aquest(aquest problema és més freqüent si esteu viatjant). Si us trobeu en aquesta situació, envieu un correu electrònic a l'equip de donacions a donatewikimedia[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]<ref Si us plau,name="zd"/>. afegiuAfegiu el nom del vostre país i/o la moneda per tal què us puguem enviar l'URL de donacions correcta.

L'equip de donacions a la Fundació Wikimedia és reduït, assegureu-vos de llegir les preguntes habituals que teniu a dalt. Reviseu les nostres [[{{LocalPage|FAQ}}|preguntes freqüents]], donat que això us pot ajudar a resoldre els vostres problemes. Si encara teniu dubtes o necessiteu ajuda seguint la vostra transacció, podeu contactar-nos a '''[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]'''<ref name="zd"/>. Fes-nos saber quin navegador i quin enllaç per fer donacions estàs utilitzant, a més de proporcionar-nos una descripció o, si és possible, una captura de pantalla de l'error. No incloguis els números de la targeta de crèdit en el teu correu electrònic.