Problems donating/sk: Difference between revisions

Darcovská webováWebová stránka nadácievenovaná nadácii Wikimedia Foundation je veľmimimoriadne dobrebezpečná. zabezpečenáPo akliknutí prevádzkovanána sinformačný bezpečnostnoupanel pečiatkoualebo [https://trustsealinfo.verisign.com/splash?form_file=fdf/splash.fdf&dn=payments.wikimedia.org&lang=enpo Verisignodkaze Trusted].na Podarovanie kliknutísa na banner alebostránka, na prepojeniektorú naste prispeniesa budetedostali, presmerovaný/ánachádza na stránkuzabezpečenej zo zabezpečeným pripojenímstránke (https).; Všetkyvšetky informácie sú šifrované a odosielanézaobchádza v súladesa s najvyššíminimi podľa najvyššieho normamištandardu ochrany údajov.

Ospravedlňujeme sa, ale momentálne Vám nemôžeme ponúknuť Vami preferovaný spôsob platby. Dúfame však, že v budúcich kampaniach budeme mať ďalšie možnosti, ako prispieť v ďalších menách. Prehliadnite si tiež náš úplný zoznam '''[[Special:MyLanguage/{{LocalPage|Ways to Give}}|ďalších spôsobov darovania]]'''.

* Vaša banka možno zablokovala prevod. To sa môže stať, najmä keď poskytujete dar nadácii Wikimedia prvýkrát. Kontaktujte svoju banku a požiadajte ju, aby v budúcnosti prevody na účet nadácie Wikimedia neblokovala a Vaše budúce dary boli spracované. Ak Vaša banka alebo vydavateľ kreditnej karty nevedia určiť príčinu Vašich problémov, napíšte nám na e-mailovú adresu '''[mailto:problemsdonatingdonate@wikimedia.org problemsdonating{{donate@}}wikimedia.org]'''<ref name="zd"/>. Pre Vašu bezpečnosť prosím neuvádzajte v e-maile čísla kreditných kariet.

* Ak sa Vám zobrazilo chybové hlásenie, že Vaša transakcia nemohla byť prijatá, Váš príspevok zrejme nadácia Wikimedia Foundation neprijala alebo nespracovala. Napíšte nám na e-mailovú adresu '''[mailto:problemsdonatingdonate@wikimedia.org problemsdonating{{donate@}}wikimedia.org]'''<ref name="zd"/> a poskytneme Vám viac informácií o Vašom dare. V e-maile prosím neuvádzajte čísla kreditných kariet.

* Obrat zadržaný Vašou bankou sa môže na Vašej karte objaviť, keďže je to štandardný postup pre každú online transakciu. Ak sa príspevok nepodarí, Vaša banka príslušnú čiastku vráti za približne 3 – 5 pracovných dní v závislosti od miestnych pravidiel a predpisov. Pokiaľ sa chcete o príspevok pokúsiť znovu, všetky možnosti nájdete v našom [[Special:MyLanguage/{{LocalPage|Ways to Give}}|našom zozname spôsobov darovania]]

Banner kampane, na ktorý ste klikli, je nastavený tak, aby zobrazoval lokalizovanú verziu podľa Vašej IP adresy od poskytovateľa internetového pripojenia. Malá časť darcov narazí na problémy s lokalizáciou podľa IP adresy a potrebuje špecifický banner pre ich domovskú krajinu – to zvykne byť problém, ak cestujete. V takomto prípade napíšte e-mail nášmu tímu na adresu '''[mailto:donate@wikimedia.org donate{{@}}wikimedia.org]'''<ref name="zd"/>. Nezabudnite uviesť meno domovskej krajiny a/alebo meny, aby sme Vám mohli poslať správnu adresu URL pre príspevky.

Pokyny na zrušenie alebo zmenu opakovaných darov nájdete na stránke Zrušenie alebo zmena opakovaných darov. '''[[{{LocalPage|Cancel or change recurring giving}}|Cancel or change a recurring donation]]'''.

Tím, ktorý sa v nadácii Wikimedia stará o príspevky, je malý, preto Vás prosíme, aby ste si najskôr prečítali bežné otázky uvedené vyššie. Venujte tiež čas prezretiu našich [[wmf:{{LocalPage|FAQ}}|našich často kladených otázok]], ktoré môžu pomôcť s vyriešením Vašich problémov. Ak máte stále pochybnosti alebo potrebujete pomoc so sledovaním Vašej platby, napíšte na e-mailovú adresu '''[mailto:donate@wikimedia.org donate{{@}}wikimedia.org]'''<ref name="zd"/> Dajte nám vedieť, ktorý prehliadač a odkaz na darovanie používate, a uveďte popis alebo, ak je to možné, snímku obrazovky s chybou. V e-maile neuvádzajte čísla kreditných kariet.