Problems donating/fr: Difference between revisions
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Line 10:
Si votre tentative de don n’a pas réussi, veuillez vérifier votre carte bancaire ou de crédit concernant les cas suivants :
* Votre carte bancaire ou de crédit devrait être activée pour les paiements internationaux. Les cartes bancaires ou de crédit qui ne peuvent être utilisées que dans un seul pays (les cartes dites « domestiques ») et la plupart des simples cartes de retrait ne peuvent pas être acceptées à l’heure actuelle. Veuillez consulter votre banque et demandez l’activation des accès internationaux ou vous renseigner sur les autres moyens possibles si votre carte ou les conditions de tenue de votre compte ne le permettent pas.
* L’UE et le Royaume-Uni ont renforcé leurs dispositifs de sécurité et certaines banques exigent qu’un code PIN soit associé à votre carte de crédit (3D Secure). Si le code PIN est absent ou ne correspond pas à la carte, le paiement peut être refusé, auquel cas vous devrez contacter la banque émettrice de votre carte.
* Toutes les cartes de crédit « virtuelles » ne peuvent pas être acceptées actuellement. Les cartes de crédit virtuelles sont fréquemment utilisées pour des achats en ligne afin de protéger les informations sensibles de votre carte physique. Cependant soyez assuré que notre traitement des dons est traité par des professionnels compétents et habilités agissant dans le complet respect des normes en vigueur et que vos informations sont extrêmement sécurisées.Aussi si votre carte de crédit virtuelle est rejetée, veuillez réessayer avec une carte bancaire ou de crédit traditionnelle.
* Si vous utilisez votre carte bancaire, veuillez noter que le code de sécurité (CVV) est facultatif. Si votre carte bancaire ne dispose pas d’un tel code, vous pouvez vous passer de renseigner ce champ.
Line 39:
==Pourquoi la somme apparaissant sur mon relevé bancaire est-elle supérieure au montant de mon don ?==
Ni la Wikimedia Foundation ni les sociétés que nous utilisons pour traiter les cartes de crédit n’appliquent de frais de transaction aux dons. Cependant, dans certains cas, des banques
==Vous avez encore des problèmes ?==
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