Problems donating/lv: Difference between revisions

Wikimedia“Wikimedia FoundationFoundation” ziedošanasziedojumu tīmekļa vietne ir ārkārtīgi droša, un to nodrošina [https://trustsealinfo.verisign.com/splash?form_file=fdf/splash.fdf&dn=payments.wikimedia.org&lang=en Verisign Trusted].Pēc Noklikšķinotnoklikšķināšanas uz reklāmjoslasreklāmkaroga vai izmantojotpēc sekošanas ziedošanas saitisaitei, lapa, kurāuz nonākatkuru Jūs tiekat novirzīts(-a), ir drošānodrošināta vietnē (https); — visa informācija irtajā tiek šifrēta un tiek apstrādāta, ievērojot augstākos datu aizsardzības standartus.

Atvainojamies, ka šobrīd nevaram jums piedāvāt jūsu izvēlēto maksājumu metodi. Taču mēs ceram, ka turpmākajās līdzekļu vākšanas kampaņās varēsim piedāvāt papildu ziedošanas iespējas un ziedošanu papildu valūtās. Skatiet pilnu sarakstu ar '''[[Special:MyLanguage/{{LocalPage|Ways to Give}}|citiem ziedošanas veidiem.]]'''.

Ja jūsu mēģinājums ziedot bijis neveiksmīgs, lūdzu, pārbaudiet debetkarti/kredītkarti, ņemot vērā zemāktālāk minēto:

* Šobrīd var netikt pieņemtas visas virtuālās kartes. Virtuālās kartes bieži tiek lietotas pirkumiem tiešsaistē, lai aizsargātu jūsu fiziskās kartes sensitīvo informāciju. Tomēr esiet drošs, ka ziedojumus apstrādā profesionāli, pilnībā atbilstoši apstrādātāji, un jūsu informācija ir ārkārtīgipilnīgā drošadrošībā. Tāpēc gadījumā, ja jūsu virtuālā karte tiek noraidīta, lūdzu, mēģiniet tās vietā izmantot tradicionālu kredītkarti/debetkarti.

* Ja lietojat debetkarti, lūdzu, ņemiet vērā, ka drošības kods (CVV) nav obligāts. Ja jūsu debetkartei nav CVV, vienkārši izlaidiet šo lauku.

* Jūsu banka var būt apturējusi darījumu. Tas ir īpaši iespējams, ja ziedojat Wikimedia pirmo reizi. Lūdzu, sazinieties ar bankas pārstāvi un pieprasiet atbloķēt turpmākos darījumus ar Wikimedia, lai turpmākie ziedojumi tiktu apstrādāti. Ja jūsu banka vai kredītkartes nodrošinātājs nespēj noteikt problēmas cēloni, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot e-pasta adresi [mailto:problemsdonatingdonate@wikimedia.org problemsdonating{{donate@}}wikimedia.org]<ref name="zd"/>. Savas drošības dēļ, lūdzu, neiekļaujiet kredītkartes numuru e-pasta ziņojumā.

Ja jūsu ziedojums, izmantojot PayPal, irtika noraidīts vai jūsu periodiskais abonēšanas ziedojums irtika atcelts, lūdzu, sazinieties ar [https://www.paypal.com/cgi-bin/helpscr?cmd=_help&t=escalateTab PayPal klientu palīdzības dienestu], lai iegūtu vairāk informācijas. Varat arī tieši zvanīt PayPal pa tālruni 888-221-1161 vai 402-935-2050, ja atrodaties ārpus ASV. Zemāk minēti daži biežāk sastopamie iemesli, kāpēc neizdodas veikt ziedojumus:

* Lūdzu, ņemiet vērā, '''ka valstu iekšējo noteikumu dēļ mēs vairs nevaram apstrādāt PayPal ziedojumus no Japānas un Singapūras.'''

* Ja esat saņēmis kļūdas ziņojumu, kurā teikts, ka jūsu darījums netika pieņemts, Wikimedia Foundation nav apstrādājis vai pieņēmis jūsu ziedojumu. Lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot e-pasta adresi [mailto:problemsdonatingdonate@wikimedia.org problemsdonating{{donate@}}wikimedia.org]<ref name="zd"/>, lai iegūtu vairāk informācijas par savu ziedojumu. Lūdzu, neiekļaujiet kredītkartes numuru e-pasta ziņojumā.

* Iespējams, jūsu bankas kartes izrakstā tiek parādīts maksājums, jo tā ir standarta procedūra jebkuram tiešsaistes darījumam. Ja ziedojums nav veikts, jūsu banka atbrīvos šos līdzekļus aptuveni 3-5 darba dienu laikā atkarībā no noteikumiem. Ja vēlaties mēģināt ziedot vēlreiz, lūdzu, skatiet [[Special:MyLanguage/{{LocalPage|Ways to Give}}|ziedošanas veidu lapu]] ar visu iespēju aprakstu.

Ziedošanas reklāmjosla, uz kuras noklikšķinājāt, ir izveidota tā, lai noteiktu ģeogrāfisko atrašanās vietu, balstoties uz IP adresi, ko nodrošina jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs. Nelielam skaitam ziedotāju rodas problēmas, ja tiek noteikta ģeogrāfiskā atrašanās vieta, izmantojot IP adresi, un viņiem nepieciešama mītnes zemei specifiska reklāmjosla – tā parasti ir problēma, dodoties ceļojumos. Šādā gadījumā, lūdzu, nosūtiet līdzekļu vākšanas darba grupai e-pasta ziņojumu uz adresi [mailto:donate@wikimedia.org donate{{@}}wikimedia.org]<ref name="zd"/>. Noteikti norādiet savu mītnes zemi un/vai valūtu, lai mēs varētu nosūtīt jums pareizo ziedošanas tīmekļa adresi.

Lai uzzinātu, kā atcelt vai atjaunināt periodiskos maksājumus, skatiet sadaļu '''[[Special:MyLanguage/{{LocalPage|Cancel or change recurring paymentsgiving}}|Periodisko ziedojumu atcelšana vai maiņa.]]'''.

Wikimedia Foundation līdzekļu vākšanas darba grupa ir neliela, tāpēc, lūdzu, izlasiet augstāk norādītos tipiskos jautājumus. Lūdzu, [[{{LocalPage|FAQ}}|izskatiet arī bieži uzdotos jautājumus]], jo tas var palīdzēt atrisināt radušās problēmas. Ja jums joprojām ir šaubas vai nepieciešama palīdzība sava darījuma izsekošanā, lūdzu, rakstiet uz e-pasta adresi '''[mailto:donate@wikimedia.org donate{{@}}wikimedia.org]'''<ref name="zd"/>.