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==安全なサイトですか？==
ウィキメディア財団の寄付
==私が利用したい支払い方法が、まだウィキメディア財団で使えません。==
ご希望の募金方法
==なぜ私のクレジットカード/デビットカードの寄付が拒否されたのですか？==
寄付がうまくできなかった場合、デビットカード/クレジットカードで以下のことをご確認ください。
* ご使用のクレジットカード/デビットカードでは国際支払いが有効になっていますか。あなたの国でのみ有効なカード(国内専用カード)は現在ご利用いただけません。発行元にご連絡の上、国際支払いを有効にするよう依頼してください。
* EU諸国と英国ではセキュリティが強化されており、一部の銀行ではクレジットカード認証にPIN入力（3Dセキュア）を要求しています。このため、PINがない場合や不一致の場合は処理できないことがありますので、発行銀行へのお問い合わせをご検討ください。
* 現時点ではご利用いただけるバーチャルカードは限られています。バーチャルカードは通常の物理カードの重要な情報保護の目的で、オンラインショッピングで広く使用されいてます。しかしながら、私達の寄付処理は完全に法に遵守した専門家によって扱われますので、皆様の情報は非常に安全です。バーチャルカードで寄付ができなかった場合、どうぞ安心して通常のクレジットカード/デビットカードでお試しください。
* デビットカードをご使用の場合、セキュリティコード(CVV)はオプションです。お使いのデビットカードにCVVがない場合、その欄は
* カード発行元が取引を留保する場合があります。ウィキメディア財団へ初めて寄付をされる場合、特にその可能性が高くなります。ウィキメディア財団への今後のお取引に関するブロックを解除するようにカードの発行元に連絡し、今後の寄付が正常に処理されるようにしてください。もしカード発行元がこの問題の原因を特定できない場合、[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org] までご連絡ください。安全のため、メールにはあなたのクレジットカード番号を含めないようにお願い致します。
==なぜ私のペイパルでの寄付が拒否されたのですか？==
国内法規による規制のため、
*
*
==エラーメッセージを受け取りましたが、クレジットカード明細では引き落としされています。==
* お取引が受け付けられなかった旨のエラーメッセージを受け取られた場合、寄付はウィキメディア財団によって処理あるいは受付されていない場合があります。[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]<ref name="zd"/> へご連絡いただき、ご寄付の詳細情報をご確認ください。この際、メールにはクレジットカード番号を含めないでください。
* 引き落としがクレジットカード明細に載せられ、発行元によってその額が保留されるのは、オンライン取引では標準的な手続きです。寄付が処理されなかった場合、カード発行元は各規則と規定に基づき、3〜5営業日内にその金額を解除します。もう一度ご寄付を試みる場合は、
[[{{LocalPage|Ways to Give}}|ご寄付の方法]]ページにて、ご利用可能なご寄付方法一覧をご確認ください。 ==なぜ寄付フォームで私の情報が受け付けられないのでしょうか？==
ご使用のブラウザーが最新で、JavaScriptが有効になっており、特定のドメインをホワイトリストに登録していないことをご確認ください。メールアドレスのスペルやクレジットカード番号の桁数など、すべての欄に情報
==寄附しようとしたときに、なぜ警告/エラー通知が出たのでしょうか？==
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==継続的な寄付を更新/停止するにはどうしたらよいですか？==
継続的お支払いを停止または変更するには、[[{{LocalPage|Cancel or change recurring giving}}|継続的なお支払いを変更または停止する]]をご覧ください。
== 銀行口座の明細に表示される金額が寄付の金額を上回るのはなぜですか。 ==
ご寄付に対して、Wikimedia Foundationやクレジットカード決済代行会社が取引手数料を適用することはありません。ただし、場合によっては、銀行が国境を越えた取引手数料や外国為替取引手数料を適用することがあります。私たちはこの事態を最小限に抑えるよう努力していますが、手数料が適用されてしまった方にはお詫び申し上げます。私たちはこれらの手数料を徴収していないため、寄付者様へのご返金はできませんが、相殺するために寄付金のご返金を希望される場合は、'''[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]'''<ref name="zd"/> までご連絡ください。
==他に問題がありますか？==
ウィキメディア財団の募金チームは少人数のため、上記のよくある質問をよくお読みください。[[wmf:FAQ|よくある質問と回答]]も併せてご覧ください。トラブル解決に役立つかもしれません。それでも、お取引について疑問があったり助けが必要な場合は、'''[mailto:donate@wikimedia.org donate@wikimedia.org]'''<ref name="zd"/> までどうぞご連絡ください。お使いのブラウザと寄付リンクをお知らせいただき、エラーの説明、可能であればスクリーンショットをご提供ください。メールには、クレジットカード番号を記載しないでください。
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